Необхідні відомості

• Нижченаведену інформацію варто розглядати, як діюча пропозиція інтернет-магазину (використовується за текстом, як «Продавець») про укладення договору за допомогою оформлення замовлення на покупку. Текст договору розміщено на сайті продавця: cocosugar.com.ua
• Угода (Договір) може вважатися укладеною за фактом оплати вибраних товарів згідно з ЗУ.

Терміни гарантії та умови повернення/обміну товару

• Гарантія на товар надається згідно з ЗУ та становить 14 днів з моменту покупки.
• Умови обміну/повернення товару відбуваються відповідно до ЗП і тільки в тому випадку, якщо товар не використовувався, зберіг товарний вигляд та має вихідну комплектацію/упаковку.
• Транспортні витрати у зв'язку з поверненням товару покриває покупець у повному розмірі.
• Після повернення товару продавець зобов'язується повернути покупцю кошти, виплачені за замовлення, з урахуванням витрат на доставку та державних податків - 5% від загальної вартості товару.
• У разі шлюбу, невідповідності належної якості або розміру товар підлягає поверненню з повною компенсацією витраченої суми або обміну на аналогічний товар належної якості/розміру. Також розглядається обмін на товар із більшою вартістю (З доплатою з боку покупця) або на товар із меншою вартістю (З відшкодуванням різниці у вартості з боку продавця).
• Повернення товару здійснюється тим же шляхом, яким він і купувався (Транспортна компанія / Самовивіз). З повною оплатою доставки продавцем, у разі помилки/шлюбу. (За винятком цілісності та 100% придатності товару, у такому разі оплата доставки здійснюється покупцем).
• Обмін товару здійснюється тим же шляхом, яким він і купувався (Транспортна компанія / Самовивіз). З повною оплатою доставки покупця. (За винятком шлюбу/помилки, у такому разі доставку оплачує продавець).
• Після використання товару йому надається статус Б/У, згідно з яким умови повернення та обміну стають не дійсними. (За винятком невідповідного розміру, у такому разі після примірки можливий обмін).

Основні визначення:

• "Товар" - матеріальні цінності, які продавець може запропонувати покупцю для оформлення замовлення. Перелік товару розміщується на сайті у розділі "Каталог товарів".
• «Інтернет-магазин» – інструмент продажу товарів через угоду в електронному форматі.
• «Покупець» - особа, яка позиціонується як сторона угоди в електронному форматі.
• «Замовлення» - доведення до продавця того, що покупець бажає придбати продукцію.

Предмет оферти

• Продавець має обов'язки щодо передачі товару у власність покупця, покупець у свою чергу зобов'язується отримати товар внести оплату згідно з договором, оформленим в електронному вигляді.
• Угода в електронному вигляді передбачає такі пункти: - покупець на добровільній основі може вибрати необхідний для себе товар із переліку, розміщеного на сайті магазину;
  - покупець проводить самостійне оформлення замовлення на вибраний товар;
  - покупець оплачує оформлене замовлення;
  - Продавець проводить доставку замовлення відповідно до умов угоди.

Процес оформлення обраного товару на замовлення

• Покупець може обрати для замовлення будь-який товар із переліку, розташованого на сайті інтернет-магазину, якщо такий є на складі.
• Обмеження щодо кількості обраних позицій та їх повторень відсутні.
• Якщо товар відсутній складі, то покупець буде повідомлено звідси через наданий канал зв'язку.
• Якщо товар відсутній складі, він може бути замінений покупцем будь-яку іншу позицію зі списку. Замовлення також може бути анульовано повністю.

Процес оплати

• Оплата і попередня оплата за послуги транспортної компанії
  - для відправки післяплатою, може знадобитися передоплата у розмірі від 40 до 1000грн (віднімаються з основної суми замовлення), суму, що залишилася, оплачує покупець після отримання товару і розраховується в гривні.
  - у разі, якщо продавцю не надійшли гроші від покупця, він має право анулювати замовлення.
• Оплата на картку в повному розмірі (попередньо)
  - покупець оплачує вартість замовлення після його оформлення. Для оплати використовуються системи, передбачені продавцем та вказані на сайті інтернет-магазину.
  - у тому випадку, якщо продавцю не надійшли гроші від покупця, він має право анулювати замовлення.

Доставка товара

• Доставка оформленого замовлення відбувається через використання транспортних компаній, на складах яких покупець може отримати обрані товари.
• Разом із замовленням покупець отримає необхідні документи відповідно до ЗУ.

Права та обов'язки:

• Продавець має право на:
  - припинення надання послуг, якщо є факт порушення умов договору з боку покупця.
• Покупець має право на:
  - Провести оформлення замовлення на вибрані товари в інтернет-магазині;
  - Провести оформлення електронного договору;
  - Вимога від продавця виконання умов цієї угоди.
• Покупець має зобов'язання:
  - Провести оплату на замовлення та отримати товари у власність.

Існуюча відповідальність

• Продавець та покупець, як сторони цього договору, несуть відповідальність за невиконання його умов.
• Продавець звільняється від відповідальності у разі:
  - якщо виробник трохи змінив зовнішній вигляд замовленого покупцем товару;
  - якщо колірна гама товару відрізняється від оригінальних фото, представлених на сайті інтернет-магазину, через різну передачу кольорів персональними комп'ютерами та іншими пристроями;
  -  якщо покупець надав некоректну чи неправдиву інформацію про себе;
  - якщо відбуваються перебої у наданні послуг з причин, які від нього не залежать;
  - якщо покупець здійснює незаконні чи неправомірні дії з використанням наданого йому доступу до мережі;
  - якщо покупець передає свою особисту інформацію третім особам (адреса, логін тощо);
• Покупець несе особисту відповідальність за протизаконні та неправомірні дії, які він може здійснити з використанням наданого йому доступу до Інтернету (навіть у тому випадку, якщо під його логіном ховаються треті особи).
• Якщо існує настання обставин непереборної сили (події, які не можуть бути запобігені сторонами), то покупець та продавець звільняються від необхідності виконувати викладені умови за згодою.
• Покупець і продавець намагаються вирішувати будь-які розбіжності тільки через переговори.

Додаткові умови

• Продавець має право вносити коригування та доповнення до існуючого договору з його попереднім розміщенням на офіційному сайті магазину.
• Інтернет-магазин сприймається як продаж товарів через мережу Інтернет (дистанційний спосіб).
• Покупець повністю відповідальний за інформацію, яку надає для оформлення замовлення. При цьому мається на увазі, що таким чином покупець дає свою згоду на використання, збирання та зберігання його даних.
• Факт оплати товару означає прийняття умов цієї угоди.
• Датою електронної угоди є дата факту оплати замовлення та прийняття чинних умов з боку покупця.
• Оформлення замовлення, як і перегляд товарів на сайті, є безкоштовними.
• Особисті дані покупця є повністю конфіденційними та підлягають використанню тільки для оформлення замовлення та надання товару у власність.

Тимчасові рамки дії умов договору

• Угода набирає чинності після того, як від покупця надходить пропозиція на замовлення та продавець підтверджує його прийняття.
• Може втратити свою силу за добровільною згодою сторін, але до здійснення доставки товару.
• Може бути розірвано в односторонньому порядку, якщо є факт порушення його умов.